На варті відмовостійкості Вашого бізнесу

Хочу спокійно спати

НАШІ ПОСЛУГИ

Моніторинг та реагування
Моніторинг та реагування
  • Цілодобовий (24/7/365) моніторинг серверів та сервісів
  • Реагування на проблеми із сервером (CPU, RAM, Disk та ін.) та проблеми, пов’язані з дата-центром (відсутність зв’язку з сервером, втрати в мережі, падіння мережі)
  • Моніторинг ключових сервісів, де під «сервісом» розуміється програмне забезпечення (ПЗ), що не входить до базової установки операційної системи (наприклад, веб-сервер/сервер БД/PHP)
Базове налаштування ПЗ
Базове налаштування ПЗ
  • Встановлення операційної системи (ОС): OS Linux/OS Windows
  • Базова установка програмних продуктів під подальші етапи Замовника
  • Завдання мережевих установок
  • Базове налаштування firewall
  • Створення необхідних користувачів для Замовника
Регулярні регламентні роботи
Регулярні регламентні роботи
  • Оновлення пакетів операційної системи та ядра
  • Оновлення ПЗ (сервісу) з метою усунення потенційних уразливостей та виявлених багів розробниками ПЗ*
  • Аудит логів
  • Ротація логів
  • Аудит дискового простору
        1. * Згідно з кількістю сервісів, що входять у відповідний пакет супроводу.
Роботи з дата-центром та обладнанням*
Роботи з дата-центром та обладнанням*
  • Пошук / підбір згідно з вимогами замовника
  • Супровід процесу розміщення обладнання
  • Супровід обладнання
  • Підбір обладнання, що орендується / обладнання, що купується
  • Заміна складових устаткування, що орендується / обладнання, що купується
      1. * Це надається для серверів, які компанія haGuards повинна взяти на обумовлений пакет супроводу.
Асистування з сервером (Assist)
Асистування з сервером (Assist)
  • Створення додаткових користувачів
  • Перевірка пошти щодо розсилки спаму
  • З’ясування причин потрапляння IP-адреси сервера до чорного списку
  • Виключення IP-адреси сервера із чорного списку
  • Видалення архівів
  • Вливання контенту
  • Перевірка на наявність вірусів
  • Налаштування DNS-записів
  • Створення FTP-користувачів
  • Створення поштових скриньок
  • Розміщення замовлення на купівлю ліцензій ПЗ
  • Супровід у процесі встановлення SSL
Проектні роботи (RnD)
Проектні роботи (RnD)
  • Здійснення доустановки ПЗ
  • Тонка настройка ПЗ: Linux / Windows під завдання замовника
  • Аналіз ключових програмних вузлів сервера та впровадження рішень з метою запобігання їх непередбаченій зупинці
  • Зміна архітектури платформи сервісу в цілому (топологія мережі між серверами, зовнішні шлюзи, канали зв’язку): 1) Розробка та впровадження масштабованої платформи під додаток замовника 2) Оптимізація та підтримка в оптимальному стані платформи (OS Linux, Windows) з метою отримання високої швидкості видачі ресурсу, що розміщується.
Вибрати пакет супроводу

ПАКЕТИ СУПРОВОДУ

Базовий

від 7.000 грн

/месяц
  • Реагування на проблеми із сервером, ключовими сервісами протягом 20 хвилин
  • Моніторинг 2-х ключових сервісів
  • 4 години на Assist клієнта при роботі з сервером
  • Реагування на Assist клієнта протягом 1 години з моменту звернення
Замовити

Активний

від 12.000 грн

/месяц
  • Реагування на проблеми з сервером, ключовими сервісами протягом 15 хвилин
  • Моніторинг 3-х ключових сервісів
  • 6 годин на Assist клієнта під час роботи з сервером
  • Реагування на Assist клієнта протягом 30 хвилин з моменту звернення
Замовити

Проактивний

від 20.000 грн

/месяц
  • Реагування на проблеми з сервером, ключовими сервісами протягом 10 хвилин
  • Моніторинг 5 ключових сервісів
  • 8 годин на Assist клієнта під час роботи з сервером
  • Реагування на Assist клієнта протягом 15 хвилин з моменту звернення
  • Обговорення проблем, Assist у режимі реального часу
Замовити
Детальніше про пакети

ЧОМУ МИ

Досвідчені фахівці
У нас за плечима 20 років досвіду в IT, за які ми встигли "покрутити в руках" сотні технологій.
Перший місяць безкоштовно
Для нового клієнта перший місяць супроводу здійснюється безкоштовно.
Гарантоване рішення
За всю історію існування компанії haGuards не було випадку, коли б наша технічна команда не знайшла вирішення технічної ситуації, що виникла. З нами ви не будете кинуті напризволяще!
Система знижок
Ми надаємо знижки від 10% під час обслуговування 10 і більше серверів. Ця пропозиція діє для клієнтів на «Активному» та «Проактивному» пакетах супроводу.

Ви ще сумніваєтеся?

Замовити консультацію

ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ

1

Заявка
Ви оформляєте заявку на супровід — ми вам передзвонюємо, обговорюємо деталі, відповідаємо на можливі запитання.

2

Аудит
Проводимо базовий аналіз вашої системи/інфраструктури/сервісу. Уточнюємо специфікацію.

3

Запуск
Підключаємо ваш сервіс/сервер до нашої системи моніторингу з усіма преференціями, передбаченими вибраним пакетом супроводу.

4

Релакс!
Ви спите спокійно, т.к. тепер наша команда цілодобово спостерігає за вашим ресурсом, реагуючи на найменші відхилення від норми.

КОНТАКТ

ФОП Бондаренко Тетяна Валеріївна, Харків, вул. Олімпійська 35, РНОКПП: 3091013485

Встановити з нами контакт легко! Напишіть нам на say-hi@haguards.com або скористайтесь формою зворотного зв'язку: